Về 78won –
Xây Dựng Bằng Niềm Tin,
Lớn Lên Từ Cộng Đồng

Ý tưởng về 78won nảy sinh từ một nhận thức rất thực tế: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế riêng cho họ – bằng tiếng Việt, hiểu đặc thù văn hóa Việt, hỗ trợ thanh toán Việt và thực sự lắng nghe phản hồi của cộng đồng người chơi Việt. Trong khi nhiều nền tảng quốc tế chỉ dịch giao diện sang tiếng Việt rồi gọi là "bản địa hóa", 78won chọn con đường khác: bắt đầu từ người chơi, xây dựng từ gốc rễ.

Những ngày đầu, đội ngũ sáng lập 78won dành nhiều tháng trời phỏng vấn người chơi trên khắp cả nước – từ các game thủ tại Hà Nội đến những người yêu thích đá gà và xổ số ở miền Trung và miền Nam. Kết quả thu được không phải là danh sách tính năng, mà là những câu chuyện thực tế về trải nghiệm người dùng: cảm giác không an toàn khi nạp tiền, sự mơ hồ của tỷ lệ cược, dịch vụ khách hàng không nói được tiếng Việt, và nỗi lo ngại về tính minh bạch của kết quả game.

Từ đó, 78won được xây dựng với ba trụ cột không thể thương lượng: an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch tài chính, công bằng được kiểm chứng cho mọi kết quả game, và hỗ trợ người thật bằng tiếng Việt bất cứ khi nào người chơi cần. Đây không phải là slogan marketing – đây là cam kết được thực hiện mỗi ngày thông qua hàng triệu tương tác với người chơi trên toàn quốc.

Hôm nay, 78won đã trở thành một trong những nền tảng được tin tưởng nhất trong cộng đồng người chơi Việt Nam, với thành viên đến từ mọi tỉnh thành – từ các đô thị lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến những địa phương nhỏ hơn. Nhưng dù quy mô có lớn đến đâu, triết lý không bao giờ thay đổi: mọi quyết định của 78won đều bắt đầu và kết thúc ở trải nghiệm của người chơi.