Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78won

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 78won ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web 78won.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên 78won, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của các Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi hợp pháp (từ 18 tuổi trở lên) để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho 78won là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 78won, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 78won áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp bằng chứng xác minh danh tính bao gồm ngày tháng năm sinh. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa chờ xử lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78won. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc nhân thân người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư. Để hoàn thành xác minh danh tính (KYC), người dùng cần cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân còn hiệu lực và ảnh selfie.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ. 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối gián đoạn, thiết bị lỗi hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78won của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trên tài khoản 78won luôn chính xác và được cập nhật kịp thời. Thông tin liên lạc lỗi thời (email, số điện thoại) có thể gây ra sự chậm trễ trong việc xác minh giao dịch hoặc khôi phục tài khoản, và 78won không chịu trách nhiệm về các tình huống này.

78won có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra hoàn tất.

78won chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký.

Yêu cầu rút tiền từ tài khoản 78won được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút tùy theo phương thức rút và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 78won có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tiền nạp vào tài khoản 78won phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra. Điều này nhằm ngăn chặn hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền. 78won hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc báo cáo và điều tra các giao dịch đáng ngờ.

Tất cả cược đặt trên nền tảng 78won được coi là cuối cùng ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng các chi tiết cược trước khi xác nhận, bao gồm số tiền cược, lựa chọn cược và tỷ lệ kèo áp dụng.

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các hình thức cá cược khác tại 78won được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp. Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị sai thông tin, 78won có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Kết quả từ các phiên chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật không có giá trị pháp lý.

78won đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và loại cược, được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người dùng có quyền yêu cầu áp dụng giới hạn cược cá nhân thấp hơn như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm.

78won cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt ưu đãi.

• Mọi bonus và khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi rút tiền thưởng;
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 78won có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào;
• Tiền thưởng không được chuyển đổi, tặng hoặc rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định;
• Phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78won:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc lợi dụng hệ thống;
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với dealer nhằm gian lận trong quá trình cá cược;
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78won cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không mang tên chính chủ;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại đến người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78won;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính mà không thông báo cho 78won.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78won, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 78won hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 78won là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của 78won;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ tài chính;
• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi;
• Hành động trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 78won đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có quyền đóng tài khoản 78won của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Tại thời điểm đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.

78won có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm các điều khoản này, cung cấp thông tin sai sự thật, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Việc đóng tài khoản không giải phóng người dùng khỏi bất kỳ nghĩa vụ hay nợ nào đang tồn tại tại thời điểm đóng.

78won cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 78won cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng do người chơi tự thiết lập;
• Giới hạn thời gian chơi và cảnh báo khi vượt quá giới hạn đã đặt;
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) trong 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Chế độ "thực tế" nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Mọi thông tin chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm và hướng dẫn nhận hỗ trợ chuyên nghiệp được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của 78won.

78won có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78won sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập tối thiểu 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với những thay đổi nhỏ hoặc làm rõ về ngôn ngữ, 78won có thể cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 78won sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 78won, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email. 78won cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, các bên đồng ý rằng nhật ký hệ thống (server log) của 78won sẽ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng có thể bị ảnh hưởng bởi độ trễ kết nối và không được coi là bằng chứng kết quả chính thức.

Để liên hệ với 78won về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng sử dụng email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.